support opérationnel
assistance dès que vous en avez besoin !
Ces prestations forment l’accompagnement quotidien de vos équipes par 18h25. Le support web-marketing est un des facteurs qui permettent d’installer le projet dans le quotidien des salariés, au delà de leurs séances de formation.
Ce support se compose des 6 types de prestations ci-dessous, qui peuvent être utilisées comme vous voulez, quand vous en avez besoin : nous répondons à toutes vos questions pour vous aider à progresser le + rapidement possible !
ASSISTANCE RÉFÉRENCEMENT : SITE WEB & RÉSEAUX SOCIAUX
Nous vous assistons aussi bien pour vos publications sur votre site web que sur vos réseaux sociaux.
Validation des éléments techniques favorisant un bon référencement.
Validation des éléments méthodologiques liés à vos publications.
L’objectif 18h25 : être à vos côtés pour optimiser votre production et satisfaire les algorithmes.
ASSISTANCE PUBLICATIONS
Nous évaluons la compatibilité de vos textes avec les besoins des internautes.
Relecture des textes / évaluation de leur lisibilité.
Validation de la conformité avec votre charte de publication
L’objectif 18h25 : vous aider à publier dans de bonnes conditions, pour satisfaire votre public
ASSISTANCE BAD BUZZ
Vous êtes confronté·e à un troll ? Vous êtes la cible de concurrents mal intentionnés ? L’opinion publique se tourne contre vous ? Nous sommes à vos côtés !
Analyse de la puissance de la menace
Assistance pour agir sur les aspects humains + techniques du bad buzz
L’objectif 18h25 : vous permettre de prendre du recul face à une situation stressante. Et vous permettre de répondre avec un maximum d’efficacité technique
VEILLE
Vous profitez de notre veille technologique pour toujours être à jour sur les évolution technologiques & algorithmiques des plateformes.
Veille opérationnelle pour analyser les actions initiées par votre équipe.
Si vous le souhaitez : mise en place d’une veille concurrentielle pour pouvoir réagir aux prises de parole de vos concurrents
L’objectif 18h25 : vous permettre de ne jamais être dépassé par la technologie ou les événements
ANIMATION DE PROJET
Nous mettons en place des outils collaboratifs, afin que vous puissiez coordonner & mutualiser vos actions, et créer de l’entre-aide entre collègues.
Nous pilotons ce groupe, et y intégrons toutes les personnes que nous formons.
L’objectif 18h25 : contribuer à développer les échanges et faciliter la réalisation de vos projets
RÉUNIONS DE TRAVAIL
Nous vous proposons d’animer des réunions de travail régulières, afin de développer vos différents projets
Réunions aussi bien en présentiel qu’au téléphone ou en visio-conférence.
L’objectif 18h25 : transférer notre expérience, et installer les nouvelles pratiques digitales dans le quotidien de votre équipe
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